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职位描述

岗位描述：
1.严格按照公司服务标准，使用服务用语及服务操作流程；
2.耐心并礼貌的对游客进行各项问题的解答，保持微笑服务；
3.灵活处理现场突发事件，并立即汇报当班领班；
4.处理意外伤害事件，对游客意外伤害进行调查，跟踪处理，定期回访游客，反馈责任部门
5.为游客提供婴儿车、轮椅、拐杖及接待车等租赁服务，为游客提供遗失物登记和拾获物认领及迷童服务等；
任职资格：
1.18-30周岁，1年及以上服务类工作经验，旅游管理相关专业者优先；
2.具有较强的沟通、协调及应变能力；
3.具有较强的口头表达能力；
4.较强的安全意识和保密意识。

公司介绍

嬉戏族集团有限公司成立于2007年10月，注册资本3.6亿元，拥有员工1100余人，秉承“创新+融合”的发展理念，以发展文化创意、文化旅游、会展演艺、竞技博览、影视智能科技、动漫游戏等新兴文化产业为重点，致力于打造 “创、研、产、销”一体化的动漫游戏全产业链运营模式，构建集主题文化旅游、会展演艺、商业连锁、品牌授权、数字互动娱乐内容研发及技术应用、动漫游戏衍生品开发、影视智能科技项目研发等环环相扣的产业链，以资本经营引领产业经营，进而实现文化、科技、体育、旅游四大产业板块一体化联动发展。